Google My Business یک ابزار رایگان است که به شما اجازه می‌دهد پروفایل خود موسوم به Google Business Profile را ایجاد، مدیریت و بهینه کنید. این ابزار به کسب و کار شما کمک می‌کند که مشتریان جدیدی را از طریق سئو محلی و جستجو در گوگل و همچنین نقشه گوگل به دست آورید.
در ادامه به چند مزیت ملموس ایجاد و بهینه سازی پروفایل کسب‌وکار خود در گوگل اشاره خواهیم کرد:
- بهبود رتبه: صفحه اول گوگل در واقع این پروفایل‌ها را در نتایج جستجوی محلی نشان خواهد داد. بنابراین پروفایل‌هایی که به خوبی بهینه شده‌اند شانس بیشتری برای نمایش پیش از پروفایل‌های دیگر را دارند.
- بهبود مشاهده‌پذیری: اگر پروفایل خود را به خوبی بهینه کنید و اطلاعات دقیقی را در آن ثبت کنید، گوگل بهتر می‌تواند پروفایل شما را به افرادی که کالا یا خدماتی را در مکان شما جستجو می‌کنند نشان دهد و بنابراین بیشتر دیده خواهید شد.
در این مقاله قصد داریم توضیح دهیم که چطور می‌توان Business Profile را از طریق Google My Business بهینه کرد. با ما همراه باشید.
۱. ثبت یا ایجاد Business Profile
در ابتدا باید توجه کنید که Google Business Profile با Google My Business متفاوت است و این دو، دو چیز مجزا هستند.
- Google Business Profile: این مورد یک لیست محلی با اطلاعاتی در مورد یک کسب‌وکار است. Google Business Profile در دسکتاپ، موبایل و گوگل مپز نشان داده می‌شود.
- Google My Business: این مورد ابزاری است برای مدیریت Google Business Profile.
برای شروع باید ابتدا Google Business Profile خود را ثبت یا ایجاد کنید. برای این کار ابتدا به آدرس زیر مراجعه کنید:
سپس بر روی گزینه Manage now کلیک کنید و به حساب کاربری خود در گوگل وارد شوید.
اگر قبلا پروفایل خود را ثبت کرده‌اید در این قسمت پنل مدیریتی خود را مشاهده خواهید کرد.
اما اگر قبلا این کار را نکرده‌اید ابتدا نام کسب‌وکار خود را در کادر جستجوی این بخش وارد کنید. اگر کسب‌وکار شما ظاهر شد بر روی آن کلیک کنید و پروفایل را ثبت کنید.
اگر نام کسب‌وکار شما پیدا نشد گزینه Create a New Business را انتخاب کنید.
فقط دقت داشته باشید که هنگام ساخت پروفایل خود باید اسم کسب‌وکار خود را، هر چه هست، دقیقا وارد کنید. از به کار بردن کلمات کلیدی (کلماتی که فکر می‌کنید افراد برای رسیدن به خدمات یا کالای مشابه کالای شما در گوگل جستجو می‌کنند) در کنار اسم کسب‌وکار خود، خودداری کنید.
گوگل عنوان کرده است که اگر چنین کاری را انجام دهید، پروفایل شما ممکن است تعلیق شود:
«نام کسب‌وکار شما باید بازتاب‌دهنده نام آن در دنیای واقعی باشد. یعنی همان اسمی که در روی تابلوی فروشگاه خود زده‌اید. یا نام سایت یا نامی که روی سربرگ‌ها و کارت ویزیت رسمی شما درج شده است. در واقع نامی که مشتریان شما را با آن می‌شناسند… استفاده از اطلاعات غیر ضروری در بخش نام مجاز نیست و می‌تواند به تعلیق پروفایل شما منجر شود.»
۲. تعیین دسته‌بندی کسب‌وکار خود
دسته‌بندی یا Category توضیح می‌دهد که کسب‌وکار شما از چه نوعی است. نه این اینکه چه کاری انجام می‌دهد یا چه چیزی را می‌فروشد. همیشه دسته‌ای را انتخاب کنید که به بهترین شکل کسب‌وکار شما را توصیف می‌کند. نه اینکه کالا یا خدمات شما را توصیف کند.
انتخاب دسته‌بندی برای برخی کسب‌وکارها به اندازه کافی ساده است. اگر شما لوله‌کش هستید می‌توانید به راحتی گزینه Plumber را انتخاب کنید. اگر یک پیتزافروشی دارید می‌توانید گزینه pizza restaurant را انتخاب کنید.
اما گاهی پیش می‌آید که در انتخاب دسته مورد نظر خود دچار تردید می‌شوید. در این مواقع سعی کنید نزدیک‌ترین گزینه به خود را انتخاب کنید. اگر دو گزینه خیلی نزدیک به هم داشتید. مثلا حسابداری یا شرکت حسابداری، هرکدام را انتخاب کنید درست و معتبر است.
شما علاوه بر این دسته‌بندی اولیه می‌توانید دسته‌بندی‌های دیگر را هم اضافه کنید. بدین ترتیب کاربران قادر خواهند بود که در مورد خدمات یا کالاهای دیگر شما نیز اطلاعاتی کسب کنند.
به عنوا مثال اگر از حسابداری استفاده کرده‌اید دیگر نیازی نیست دسته‌بندی شرکت حسابداری را هم اضافه کنید. اما اگر در کنار حسابداری کارهایی مانند دفترداری و حقوق و دستمزد نیز انجام می‌دهید می‌توانید دسته‌بندی‌های دیگر و البته مرتبط با این کارها را نیز اضافه کنید.
۳. نوع کسب‌وکار خود را مشخص کنید
گوگل اساسا کسب‌وکارها را به سه نوع متفاوت تقسیم کرده است:
۱. کسب‌وکارهایی که در یک نقطه واقع شده‌اند و به مشتریان خود فقط در این محل سرویس می‌دهند. به عنوان مثال: آرایشگاه، کافه، فروشگاه و…
۲. کسب‌وکارهایی که خدماتی را در محل خود مشتریان انجام می‌دهند نه در آدرسی که خود شرکت وجود دارد. مانند: لوله‌کشی، سرویس خدمات و نظافت منزل و…
۳. نوع سوم کسب‌وکارهای ترکیبی هستند که هم در محل خودشان و هم در محل مشتریان به آنها سرویس می‌دهند. مانند عکاسی که هم در آتلیه خود و هم در محل مشتریان به کار عکاسی می‌پردازد. یا رستورانی که هم در محل خود اجازه سرو غذا را می‌دهد و هم پیک دارد.
- اگر کسب‌وکار شما از نوع اول است، آدرس خود را به درستی وارد کنید (از زبانه info) و بخش مناطق سرویس‌دهی را خالی بگذارید.
- اگر کسب‌وکار شما از نوع دوم است، با انتخاب گزینه option می‌توانید مناطق خود را انتخاب کنید. می‌توانید حدود ۲۰ ناحیه را انتخاب کنید اما باید در مورد انتخاب‌های خود دقیق عمل کنید. سعی نکنید به این خاطر که در نتایج جستجوهای مناطق دیگر دیده شوید مناطق خیلی دور را هم انتخاب کنید. گوگل در این مورد می‌گوید حداکثر مناطقی را انتخاب کنید که از محل اصلی کسب‌وکار شما حداکثر دو ساعت رانندگی برای رسیدن به آنجا لازم است.
برای دقت بیشتر می‌توانید کد پستی خود را نیز درج کنید.
سپس بر روی گزینه Clear area کلیک کنید.
بدین ترتیب فقط افرادی که درون حوزه شما جستجو می‌کنند به آدرس شما دسترسی خواهند داشت.
نکته: دقت کنید که اگر کسب‌وکار شما به کل یک کشور سرویس می‌دهد، بهینه کردن این پروفایل بی معنی است چون باید کل مناطق را انتخاب کنید در حالی که Google My business برای چنین کاری ساخته نشده است. بعدا در این مورد بیشتر توضیح خواهیم داد.
سرانجام اگر کسب‌وکار شما از نوع سوم است همان مراحل دسته دوم را طی کنید ولی گزینه Clear address را انتخاب نکنید. چون شاید مشتریان قصد داشته باشند در محل خود شما حضور پیدا کنند و در این صورت به آدرس نیاز دارند.
۴. ساعت‌های کاری خود را وارد کنید
مردم باید در مورد ساعت کاری شما نیز آگاه باشند. بنابراین باید ساعات کاری خود را نیز اضافه کنید. شاید این نکته بدیهی به نظر برسد اما بسیاری از افراد هنگام تنظیم پروفایل خود این نکته را فراموش می‌کنند.
برای وارد کردن آدرس خود از این مسیر اقدام کنید:
ابتدا روزهای کاری خود سپس ساعت باز شدن و بسته شدن شرکت یا فروشگاه خود را ثبت کنید. اگر در میانه روز ساعاتی کار خود را تعطیل می‌کنید (مانند برخی رستوران‌ها) بر روی add hours کلیک کنید تا بتوانید ردیف جدیدی ایجاد کرده و ساعات تعطیلی بین روز خود را نیز درج کنید.
۵. ساعات کاری در روزهای خاص مثال عیدها را ثبت کنید
هیچکس دوست ندارد که به محل کسب‌وکار شما مراجعه کند فقط برای اینکه متوجه شود که روز عید یا در مناسبت‌های خاص نیز باز هستید یا خیر. اگر ساعات کاری خود در این روزها را در پروفایل خود درج نکنید مشتریانی ناراضی خواهید داشت که در پروفایل شما نظر منفی خود را ثبت می‌کنند و این بر روی رتبه شما تاثیر خواهد گذاشت.
قبل از اینکه با چنین مشکلی مواجه شوید، کافیست از بخش زیر ساعت‌های کاری روزهای خاص را هم تنظیم کنید:
مانند مورد قبل از قسمت add hours می‌توانید ساعات کاری خود و همچنین ساعات تعطیلی میان‌روز را هم مشخص کنید. مثلا شاید در روز عید، صبح فروشگاه شما باز باشد، ظهر آن را ببندید و سپس غروب دوباره آن را باز کنید.
حتی اگر در چنین روزهایی ساعت کاری شما مانند ساعت کاری روزهای عادی است باز هم بهتر است این موضوع را از این قسمت تایید کنید. اگر این کار را نکنید مشتریانی که جستجو می‌کنند احتمالا هشداری در مورد پروفایل شما دریافت می‌کنند.
۶. مشخصات تماس خود را وارد کنید
بسیار از کسب‌وکارها تمایل دارند که نام وب‌سایت و شماره تماس خود را در پروفایل خود وارد کنند. شما نیز می‌توانید این کار را از زبانه Info انجام دهید.
دست کم باید یا نام وب‌سایت یا شماره خود را وارد کنید در غیر این صورت کاربران هیچ راهی برای تماس با شما ندارند.
اگر در وارد کردن اطلاعات گوگل بیزنس خود به مشکل برخورد کردید حتما با یک مشاور سئو تماس بگیرید.