فعالیت شبکه‌ های اجتماعی خود را با تگ ‌های UTM بسنجید

هر شرکتی برای شبکه‌­های اجتماعی خود باید یک استراتژی داشته باشدکه بخشی از استراتژی سئوی سایت محسوب می شود.

این استراتژی به شما کمک می­‌کند تا علاوه بر درک راحت­‌تر مشتریان بالقوه، ترافیک وب‌­ سایت و همچنین آگاهی از برند¹ خود را افزایش دهید و سپس باید بدانید که تلاش‌های شما نتیجه بخش هستند یا نه؟‌

آیا به اهدافی که در استراتژی خود تعیین کردید نزدیک می­‌شوید؟

در اینجا با هم آنالیز می­‌کنیم که چگونه فعالیت‌­هایی را که در شبکه‌­های اجتماعی² انجام می‌­دهیم را مورد بررسی قرار دهیم.

راه‌ های سنجش تاثیر شبکه‌های اجتماعی

زمانی که وقت خود را صرف نوشتن پست‌ شبکه‌های اجتماعی، ایجاد تصاویر و … می‌کنید، باید بدانید آیا استراتژی رسانه‌های اجتماعی و کمپین‌های شما نتیجه مثبتی دارند یا نه. البته می‌توانید از توییتر آنالیتیکس³ برای تجزیه و تحلیل آمار توییتر، از فیسبوک اینسایت⁴ برای آمارگیری فعالیت در فیسبوک و اینسایت اینستاگرام⁵ استفاده کنید. مشکل اینجاست که آن‌ها فقط اطلاعات محدودی را نشان می‌دهند که بیشتر در مورد اتفاقاتی است که در  همان پلتفرم خاص رخ می‌دهد. اگر اطلاعات این پلتفرم‌ها برایتان کافی باشد که خیلی هم عالی است.

اما شاید اطلاعاتی درباره رابطه رسانه‌های اجتماعی و ترافیک سایت خود بخواهید که تگ‌های UTM وارد عمل می‌شوند.

UTM⁶ به معنای یک ماژول ردیابی اورچین است. گوگل از این روش برای ردیابی URL شما استفاده می‌کند و شما اینگونه می‌توانید کمپین‌های سفارشی را در گوگل آنالیتیکس⁷ ردیابی کنید.

به عبارت دیگر تگ‌های UTM به شما کمک می‌کند که ببینید آیا یک پست یا کمپین در رسانه‌های اجتماعی، منجر به ترافیک بیشتر وب‌ سایت شما شده است یا خیر.

آیا می‌خواهید مطمئن شوید که پست‌های شما در شبکه‌های اجتماعی فوق‌العاده به نظر می‌رسد؟ ویژگی پیش نمایش اجتماعی (Social Preview Feature) در Yoast SEO Premium  به شما نشان می‌دهد که پست شما در فیسبوک یا توییتر به اشتراک گذاشته می‌شود به چه شکل خواهد بود!

کاربرد تگ‌ های UTM

هر تگ UTM از پارامترهایی تشکیل شده که به شما اطلاعاتی می‌دهد و در پیگیری مجدد URL  کمک می‌کنند.

هنگامی که می‌خواهیم URL در کانال‌های شبکه‌های اجتماعی منتشر کنیم، تگ UTM بعد از URL می آید. پس شما URL یک پست را می‌گیرید و تگ UTM را به انتهای آن می‌چسبانید. برای مثال:

چندین وب‌ سایت وجود دارد که به شما کمک می‌کنند تگ UTM بسازید. درک هدف شما در ساخت تگ نیز لازم است. برای مثال UTM که انتشار پست توییتر استفاده می‌کنیم، اینگونه است:

وارد کردن منبع (source) اجباری است؛ اما اطلاعات دیگری مانند محتوا و شرایط، توضیحات بیشتری را در رابطه با جزئیات و نوع مطلبی که در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک می‌گذارید، می‌دهد. مطمئن شوید که تگ گذاری درستی دارید. اگر از حروف بزرگ و کوچک باهم استفاده کنید، گوگل آنالیتیکس آن را دو نوع تگ متفاوت تلقی می‌کند. در واقع داده‌ها در گوگل آنالیتیکس از هم جدا می‌شوند. در ابزار Yoast برای شروع تگ‌های UTM از # استفاده می‌شود که محتوای تکراری ایجاد نکند اما در بیشتر ابزارها از ؟ استفاده می‌شود. گوگل هر چیزی بعد از # را نادیده می‌گیرد.

بیایید تگ UTM بالا را تجزیه کنیم …

پارامترهای تگ UTM

source منبع بازدید کنندگان را نشان می‌دهد. اگر در توییتر پستی را به اشتراک بگذاریم، از twitter.com استفاده می‌کنیم و اگر در فیسبوک پستی به اشتراک بگذاریم، از facebook.com استفاده خواهیم کرد.

کلمه medium نشان دهنده نوع رسانه است. توییتر و فیسبوک هر دو بر پایه رسانه‌های اجتماعی هستند، پس از Social استفاده می‌کنیم. با برچسب UTM medium = social و قرار دادن تمام رسانه‌های اجتماعی در یک گروه می‌توانیم به راحتی در گوگل آنالیتیکس ببینیم که ترافیک اجتماعی در سایت ما چگونه است. به این ترتیب می‌توان پستی که در همه رسانه‌های اجتماعی به اشتراک گذاشته شده است را مثلاً با پستی که در خبرنامه‌ها منتشر شده، مقایسه کرد.

از آنجا که Medium و Source اطلاعات زیادی درباره این که بازدید کنندگان از کجا می‌آیند، می‌دهند، تگ کمپین درباره موضوعات منتشر شده، اطلاعات می‌دهد که موضوع این پست اجتماعی (social) است. مثلا اگر معرفی یا راه اندازی محصول یا کمپین فروش دارید، می‌توانید در گوگل آنالیتیکس از تگ UTM استفاده کنید و ردیابی کنید که آن کمپین به چه صورت کار می‌کند و چه اندازه مفید است. قبل از راه اندازی کمپین باید به خوبی در رابطه با اهداف و نیازها خوب فکر کرد تا تمام اهداف شما را پوشش دهد. ما از کمپین این پست برای همه پست‌های انتشار یافته روزانه وبلاگ هم استفاده می‌کنیم. مثلا اگر چیزی در رابطه با صندوق پاداش و قدردانی انجمن Yoast به اشتراک بگذاریم، از “utm_campaign = carefund” استفاده خواهیم کرد.

utm_content نوع محتوایی که منتشر می‌کنید را توضیح می‌دهد. البته که شما همیشه لینک منتشر می‌کنید اما اگر یک تصویر به اشتراک بگذارید، محتوای شما utm_content=image خواهد بود چرا که نکته اصلی، تصویر است. هرچه را که می‌خواهید اشتراک بگذارید مانند: ویدیو، گیف، یادداشت صوتی و … هم همینطور است.

از تگ utm_term برای افزودن کلمات کلیدی به تبلیغات پولی گوگل⁸ استفاده می‌کنند. اما این تنها کاربرد این تگ نیست. از این تگ می‌توان برای افزودن اطلاعات بیشتر به پستی که در شبکه اجتماعی منتشر می‌شود، هم استفاده کرد. مثلا عنوان پست یا تاریخ پستی که به اشتراک می‌گذارید.

UTM خود را بسازید

پس از آنکه قلق ایجاد تگ UTM دستتان آمد، با چشمان بسته هم این تگ را می‌توانید بسازید، اما اکنون ممکن است کمی گیج کننده باشد. هنگامی که شروع به ساخت تگ‌های UTM خود می‌کنید، از یک ابزار خوب مانند Campaign URL Builder tool که ابزاری سازنده URL کمپین، متعلق به گوگل آنالیتیکس است، استفاده کنید. نکته مهم این است که از تگ‌های UTM به گونه‌ای استفاده کنید که هم بتوانید آن را به خوبی متوجه شوید و همینطور بتوانید داده‌های صحیحی از گوگل آنالیتیکس دریافت کنید. مهم نیست که شرکت یا وب‌ سایت دیگر، همین کار را متفاوت با شما انجام می‌دهند، شما باید راهی پیدا کنید که برای خودتان مفید باشد. در تصویر زیر می‌بینید که ترتیب پارامترهای موجود در URL که کمپین آن را تولید کرده با آنچه که ما انجام دادیم، متفاوت است و در واقع فرقی هم نمی‌کند:

کمپین‌های خود را حتما در جایی ذخیره کنید تا وقتی که در آینده، مطلبی مرتبط با کمپین را ارسال می‌کنید بتوانید با اطمینان خاطر از همان کمپین استفاده کنید. مثلا هر وقت یک پست در صفحه یا وبلاگ خود در رابطه با YoastCon 2020 منتشر کنیم، از utm_campaign = yoastcon2020& استفاده می‌کنیم و هر چیزی مربوط به صندوق پاداش و قدردانی انجمن باشد، از utm_campaign = carefund& استفاده می‌کنیم.

فعالیت شبکه‌های اجتماعی شما را اندازه بگیریم!

حالا حتما پیش خودتان فکر می‌کنید که خب همه این‌ها عالی هستند ولی حالا که چه؟

چه کسی می‌گوید که پست‌های رسانه‌های اجتماعی من درست کار می‌کنند؟

خود شما! البته با کمک گوگل آنالیتیکس.

برای اطلاعات بیشتر درباره گوگل آنالیتیکس، به Acquisition<Campaigns< All Camps بروید. آنجا می‌توانید کلیه کمپین‌هایی را که برای آن‌ها تگ UTM ساخته‌اید، پیدا کنید.

می‌توانید در قسمت Search هم کمپین‌های خاص‌تری را جستجو کنید. فقط نام کمپین‌هایی را که از آن‌ها اطلاعات بیشتر می‌خواهید، تایپ کنید! مثلا اطلاعاتی در مورد تعداد کاربرانی که روی کمپین کلیک کرده اند، نرخ پرش و نرخ تبدیل را جستجو کنید.

توجه: فیسبوک دوست دارد برچسب های UTM که خودتان آن‌ها را با سخت کوشی ساخته‌اید به هم بریزد. البته که این کار فیسبوک خوب نیست اما شما می‌توانید در صفحه فرود ببینید که افراد به کجاها رفتند.

حالا نوبت شماست

در ابتدا ایجاد و اندازه‌گیری تگ‌های UTM ممکن است کمی سخت باشد ولی بسیار برای شما مفید هستند.

برای ایجاد و اندازه گیری تگ‌های  UTM وقت بگذارید و با کمپینی شروع کنید که می‌خواهید اندازه گیری شود.

اگر هنوز هم سوالاتی مانند:

“چرا باید این کار را انجام دهم؟ …

آیا شبکه‌های اجتماعی حتی روی بهینه سازی سایت من تأثیر می‎گذارند؟”

می‌پرسید، پیشنهاد می‌کنم این مطلب را دوباره بخوانید که با هدف پاسخ به همین سوال‌ها است و اگر آماده شروع هستید، برای شما آرزوی موفقیت می‌کنیم!

روش مورد علاقه شما برای سنجش فعالیت‌ها در شبکه‌های اجتماعی چیست؟

1: Brand Awareness
2: Social Media
3: Twitter Analytics
4: Facebook Insights
5: Instagram Insights 
6: Urchin Tracking Module
7: Google Analytics
8: Google Ads